STYLECNC CNCマシンの専門サービスとサポート

顧客サービス

Customer Service

弊社の営業スタッフがお手伝いできることは何でしょうか?

コンサルティング - 熟練した信頼できる CNC 加工コンサルタントをプロジェクトに配属し、顧客にソリューションを提供します。

デモ - デモ ビデオでさまざまなマシンを紹介します。操作のヒントやコツ、紹介、CNC マシンでのプログラミングの学習に役立つトレーニングなどが含まれます。

サンプル作成 - お客様の材質、デザイン、サイズ、その他の要件に応じて、当社の機械でサンプルを作成します。

コンセプトづくり - 当社の機械がお客様の作業プロジェクト、アイデア、計画に適合するという現実的なコンセプトを作成します。

契約書に署名する - お客様と重要な合意事項を交渉した後、ビジネス契約書に署名します。

注文する - 生産部門に発注し、アフターセールス部門に連絡してフォローアップします。

弊社の営業スタッフの能力はどうでしょうか?

コミュニケーション

96%

コー​​ディネート

98%

協力

99%

いいぞ

親指ダウン

テクニカルサポート

Technical Support

弊社の技術専門家がお客様のためにできることは何でしょうか?

トレーニング - 顧客が初心者かプロかを問わず、ターゲットを絞ったトレーニングを開始します。

プログラミング - CNC ソフトウェア、制御システムの使用方法、および CNC 加工プロジェクトを完了する方法を教えます。

デバッギング - CNC 加工、CNC プログラミング、または操作からエラーを識別して除去します。

メンテナンス - 新品か中古かを問わず、さまざまな状況下での機械のメンテナンス方法を教えます。

使いやすさ - 特定の状況において、定義された目標を効果的、効率的、かつ満足のいく方法で達成するために CNC マシンを使用する方法を教えます。

弊社の専門家のスキルと経験はいかがでしょうか?

テクノロジー

92%

プログラミング

95%

デバッギング

96%

メリット

デメリット

よくあるご質問

STYLECNC CNC ルーター、レーザー カッター、レーザー溶接機、レーザー彫刻機、レーザー マーキング機、レーザー洗浄システム、エッジ バンディング機、木工旋盤、プラズマ カッターに関する必見の FAQ シリーズを統合しています。

• 通常使用の場合、さまざまな CNC マシンに対して 1 年以上の保証が付き、生涯メンテナンスも提供されます。

• 24/7 電話、電子メール、Skype、Whatsapp、オンラインライブチャットによる24時間体制のテクニカルサポート。

• CNC マシンの基本的な操作を習得できるようにするための無料トレーニング。

• ユーザーフレンドリーな多言語ユーザーマニュアルと説明文書は明確で理解しやすいです。

ほとんどの場合、当社の CNC マシンは標準設計で製造されますが、実際のビジネス ニーズに合わせてカスタマイズ サービスや OEM サービスをリクエストすることもできます。

• テーブルのサイズは、人気のあるオプションを使用してカスタマイズされたデザインにすることができます。

• ロゴや色は、ニーズに応じてカスタマイズできます。

• レーザー出力とブランドは、お客様の要件に応じてカスタマイズできます。

• 特別な CNC マシン構成は、顧客中心の設計が可能です。

• 標準仕様の 3 軸マシンの場合、通常 7 ~ 15 日かかります。

• 標準仕様の 4 軸マシンの場合、通常 20 ~ 30 日かかります。

• 5 軸マシン、OEM または非標準モデルの場合、通常 60 日。

• 標準レーザーカッター、レーザー彫刻機、レーザーマーキングシステムの場合、通常 5 ~ 10 日かかります。

• 高出力レーザー切断機の場合、通常 30 ~ 50 日かかります。

• CNC 木工旋盤の場合、通常 7 ~ 10 日かかります。

• CNC プラズマカッターおよびテーブルキットの場合、通常 7 ~ 10 日かかります。

• T/T(電信送金)

T/T (電信送金) は、ある銀行口座から別の銀行口座に資金を電子送金する支払い方法です。電信送金はテレックス送金とも呼ばれ、略して T/T と呼ばれます。また、他の種類の送金を指すこともあります。支払いの略語は、よくあることですが、専門的な状況で話し合いを迅速に進めるために使用されます。電信送金は、取引が迅速です。通常、電信送金は、送金元と送金先、および通貨交換要件に応じて、2 ~ 4 営業日以内に完了します。

• 電子チェック

e-Checking は、米国のどの銀行の当座預金口座をお持ちの購入者でもご利用いただけます。

• クレジットカード

Visa、Mastercard、American Expressによるクレジットカード決済がサポートされています。

• アリババ貿易保証

トレード アシュアランスは、バイヤーとサプライヤー間の信頼関係の構築を支援するために設計された、Alibaba.com が提供する無料の注文保護サービスです。Alibaba トレード アシュアランスは、製品が期待どおりの品質で生産され、安全に代金が支払われ、時間どおりに出荷されることを保証します。

• ステップ 1. 相談: お客様のご要望を伺った上で、最適な CNC マシンを推奨します。

• ステップ 2. 見積もり: ご相談いただいた機械に基づいて、最高の品質と価格の詳細な見積もりをお客様にご提供します。

• ステップ 3. プロセス評価: 両者は、誤解がないように注文の詳細をすべて慎重に評価し、話し合います。

• ステップ 4. 注文の確定: ご不明な点がない場合は、PI (Proforma Invoice) をお送りし、販売契約に署名させていただきます。

• ステップ 5. 生産: 署名済みの販売契約書と入金を受け取り次第、生産を手配します。生産に関する最新情報は、生産中に更新され、購入者に通知されます。

• ステップ 6. 検査: 生産プロセス全体は定期的な検査と厳格な品質管理下に置かれます。完成した機械は工場から出荷される前にテストされ、正常に動作するかどうかが確認されます。

• ステップ 7. 発送: 購入者の確認後、契約条件に従って配送を手配します。

• ステップ 8. 通関手続き: 必要なすべての出荷書類をお客様に提供して配送し、スムーズな通関手続きを保証します。

• ステップ 9. サポートとサービス: 電話、電子メール、Skype、オンライン ライブ チャット、WhatsApp による専門的な技術サポートとカスタマー サービスを 時間体制で提供します。

注: 当社のサービスとサポートがお客様のニーズを満たさない場合は、以下のフォームからリクエストを開始してください。

リクエストを開始する

新しいリクエストを開始することは、問題に対処し、専門家の支援を得て、CNC マシンまたはシステムの最適なパフォーマンスを確保し、技術的な問題を解決してユーザー エクスペリエンスを向上させ、生産性と満足度を高めるために不可欠です。